Erstgespräch
Das Erstgespräch dient neben dem gegenseitigen Kennenlernen zur Auftragsklärung. Gemeinsam nehmen wir eine erste Situationsklärung vor, legen das Ziel fest und skizzieren das weitere Vorgehen. Ich garantiere absolute Diskretion und behandle alle Informationen vertraulich. In der Regel wird am Ende des Gesprächs über die weitere Zusammenarbeit entschieden.
Das Erstgespräch ist kostenlos, wenn ein Kontrakt zustande kommt.

Offerte
Auf der Grundlage des Erstgesprächs erstelle ich ein schriftliches Angebot. Es enthält Angaben zu folgenden Themen:
• Ausgangslage
• Thema und Zielsetzung
• Empfohlene Vorgehensweise
• Investition
• Mein Profil

Kontrakt
Im Kontrakt sind die Rahmenbedingungen festgehalten, die zwischen dem Auftraggeber und mir für die Zusammenarbeit vereinbart wurden.

Planung und Durchführung
Je nach Art des Auftrages und in gegenseitiger Absprache plane ich mit der internen Kontaktperson, einer Steuergruppe zusammen oder allein.
Falls es die Komplexität des Vorhabens erfordert, können weitere qualifizierte Fachpersonen, z.B. aus dem Beratungspool-Netzwerk, beigezogen werden.

Evaluation
Qualität gehört für mich zu den zentralen Werten meines Berufsverständnisses. Deshalb ist die regelmässige Evaluation der Arbeit eine Selbstverständlichkeit. Die Evaluationsergebnisse fliessen in das weitere Vorgehen ein.